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快件被掉包了怎么办

吴亮律师2025-07-22绍兴房产律师

快件被掉包可投诉维权。依据《快递暂行条例》等,快件丢失损坏应投诉快递部门或邮政管理局,未及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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快件被掉包常见处理为投诉与协商。先向快递部门投诉,协商无果后向邮政管理局或消费者协会投诉,或选择法律途径维权。
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快件掉包需维权。操作如下:1. 立即向快递部门投诉,要求开具损坏或丢失证明;2. 协商不成,向邮政管理局投诉或拨打“12315”;3. 损失严重,报案并提供证据给公安机关,同时协商赔偿,不成则起诉。

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